Thought Experiments

Everyone talks about the challenges of measuring the revenue impact of social media, but how are top brands actually doing it? And are they successfully measuring ROI?

My colleague Andrew Jones and I spoke with 16 brands, 38 vendors, 3 agencies and 4 ecosystem contributors, and surveyed 71 social media and analytics practitioners to answer this question and provide pragmatic recommendations.

The result is our  “Social Media ROI Cookbook,” which aims to identify and describe the most effective “recipes” for measuring the revenue impact of social media that we have seen adopted to date. Here’s what we learned:

Only 30% of brands we surveyed consider themselves to be “effective” or “extremely effective” at connecting social media to revenue. The top three challenges: Inability to tie social media to business outcomes (56%);  Lack of analytics expertise and/or resources (39%); Poor tools (38%).

To be fair, we are in a period…

View original post 568 woorden meer

Finno - Innovatie in de financiële sector

Belofte maakt schuld. Na deel 1 van FastCompany’s top 10 van de meest innovatieve bedrijven in finance, volgt vandaag deel 2.

Wederom interessante ondernemingen, die jou als lezer van [finno] hopelijk inspireert. In de tweede helft van de lijst staan SecondMarket, American Express, Dwolla, Simple en StockTwits.

Tot slot van dit artikel sta ik graag even stil bij de vraag: ‘hoe innovatief is de financiële sector in Nederland?’.

View original post 892 woorden meer

Finno - Innovatie in de financiële sector

Net als vorig jaar wijd ik ook nu weer aandacht aan de FastCompany’s lijst van ‘The World’s 50 Most Innovative Companies‘. Stond er vorig jaar geen enkele aan de financiële sector gelieerde onderneming in de lijst, nu staan er een aantal in.

Op vijf in de lijst staat Square. De specialist in mobiele betaaloplossingen moet een paar ‘ grote jongens’ voor zich laten: Apple, Facebook, Google, Amazon, maar hoeft zich daarvoor niet te schamen. Oprichter van Square Jack Dorsey – prominent op de voorkant van FastCompany – is eveneens mede-oprichter van Square. Saillant detail is dat Twitter op nummer 6 staat. FastCompany heeft ook lijsten gemaakt opgedeeld naar industrieën. In dit artikel deel ik graag de top 10 meest innovatieve bedrijven in de finance.

View original post 1.020 woorden meer